ريتيل توسع الذكاء الصوتي إلى 100 مليون مكالمة باستخدام GPT‑6 أستر من أوبن أيه آي

أعلنت ريتيل، المتخصصة في الوكلاء الصوتيين في الوقت الفعلي، أن منصتها تعالج الآن حوالي 100 مليون مكالمة شهريًا. يعكس هذا الإنجاز تكاملًا عميقًا مع أحدث نموذج لغوي كبير من أوبن أيه آي، GPT‑6 أستر، الذي تصدر اختبار ريتيل الداخلي للوكلاء الصوتيين من حيث زمن الاستجابة والدقة والطبيعية.

بالإضافة إلى النموذج نفسه، تستفيد ريتيل من نظام كودكس من أوبن أيه آي لأتمتة أجزاء كبيرة من خط تطويرها. ساعدت هذه الأتمتة الشركة في تحقيق معدل إيرادات سنوي قدره حوالي 1.6 مليون دولار لكل موظف، وهو رقم يبرز مكاسب الإنتاجية الممكنة عندما تلتقي أدوات الذكاء الاصطناعي المتطورة باستراتيجية منتج مركزة.

لماذا يهم ذلك البنية التحتية لوحدات معالجة الرسوم والذكاء الاصطناعي

يتطلب تشغيل GPT‑6 أستر على النطاق اللازم لـ 100 مليون تفاعل صوتي متزامن قدرة استدلال ضخمة ومنخفضة زمن الاستجابة. سيكون مقدمو الخدمات السحابية القادرون على توفير مجموعات GPU عالية الكثافة مع شبكات محسّنة شركاء أساسيين لشركات مثل ريتيل مع دفع الذكاء الاصطناعي التفاعلي في الوقت الفعلي إلى أعباء العمل الهاتفية وخدمة العملاء الرئيسية.

مع تسارع اعتماد الذكاء الاصطناعي الصوتي، ستشهد الصناعة ترابطًا أوثق بين أداء النموذج، اقتصاديات الاستدلال، والأجهزة المتخصصة. توضح مسيرة ريتيل كيف تترجم التطورات في هندسة النماذج وأدوات المطورين مباشرة إلى طلب على البنية التحتية، مما يشكل قرارات الشراء للمنصات الغنية بوحدات معالجة الرسوم في جميع أنحاء العالم.